Оплата и безопасность
Правила оплаты услуг Камона банковскими картами и информация о безопасности платежей.
Тарифы и условия подписки
Бесплатный «Базовый», платные «Расширенный» и «Премиум» и тариф для организаторов «Профессионал»: стоимость и состав доступа. Пробный период, автопродление, отмена и возвраты описаны в оферте подписки. Для организаторов действует отдельная оферта.
Платёжные системы
Принимаем к оплате банковские карты платёжных систем МИР, Visa и Mastercard. Оплата проходит через Банк ВТБ (ПАО).
Порядок оплаты
- Выберите услугу и нажмите «Оплатить банковской картой».
- На защищённой платёжной странице банка укажите тип карты, если форма предлагает его выбрать, и введите данные карты: номер, срок действия, имя держателя латинскими буквами, если оно запрашивается, и код CVC2/CVV2.
- Если банк запросит дополнительное подтверждение, пройдите проверку на странице банка, выпустившего карту.
- После завершения оплаты вернитесь в сервис, чтобы увидеть результат платежа.
Безопасность платежей
Обработка карточных данных при оплате через Банк ВТБ (ПАО) выполняется на защищённой платёжной странице банка. Полный номер карты, срок действия и код CVC2/CVV2 вводятся на стороне банка и не сохраняются на сайте Камона.
Защита карточных данных в интернет-эквайринге ВТБ обеспечивается в соответствии со стандартом PCI DSS. Платежи проводятся по правилам платёжных систем МИР, Visa и Mastercard.
Соединение с платёжным шлюзом и передача информации происходят по защищённым каналам с использованием протокола TLS (HTTPS). Сайт Камона поддерживает 256-битное шифрование.
Для дополнительной проверки держателя карты применяются технологии 3D Secure: MirAccept, Visa Secure и Mastercard Identity Check. Способ подтверждения зависит от карты и банка, выпустившего её. Если банк запрашивает подтверждение, следуйте указаниям на его платёжной странице.
Конфиденциальность информации
Данные, необходимые для оплаты, используются для проведения платежа и исполнения обязательств по заказу. Карточные реквизиты обрабатываются банком и участниками расчётов с соблюдением мер конфиденциальности и защиты информации.
Конфиденциальная информация не раскрывается посторонним лицам, кроме случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Передача сведений банку и платёжным системам для исполнения платежа осуществляется по защищённым каналам связи.
Информация о том, как Камон использует e-mail из списка ожидания, размещена на странице «Обработка e-mail».
Отмена оплаты и возврат средств
До подтверждения платежа вы можете прекратить оформление оплаты на платёжной странице банка. Если средства уже списаны, обратитесь к нам для отмены операции или оформления возврата.
Для отказа от услуги, отмены заказа или запроса на возврат:
- Напишите на help@kamfse.ru с темой «Отмена или возврат оплаты». Также можно связаться с командой по телефону +7 (910) 490-06-95.
- Укажите услугу, e-mail аккаунта, дату и сумму оплаты, а также номер заказа или платежа, если он известен. При наличии приложите копию чека. Полный номер карты, код CVC2/CVV2, пароли и коды подтверждения не отправляйте.
- Сообщим о результате рассмотрения и порядке возврата по e-mail. Если для поиска платежа нужны дополнительные сведения, уточним их в ответе.
Вы вправе отказаться от услуги в любое время. Размер возврата определяется с учётом фактически понесённых и документально подтверждённых расходов, связанных с исполнением вашего заказа, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Возврат выполняется на банковскую карту, с которой произведена оплата, в установленные законом сроки. О дате оформления возврата сообщаем по e-mail. Фактический срок зачисления средств зависит от банка, выпустившего карту.
Связаться с нами
По вопросам оплаты можно написать на help@kamfse.ru или позвонить по номеру +7 (910) 490-06-95. Полные сведения об организации размещены в разделе «Контакты и реквизиты».
Лицензия на приложение
Условия использования приложения описаны в Лицензионном соглашении. Стоимость, автопродление, отмена и возвраты — в оферте подписки и тарифах.